Queste condizioni regolano gli acquisti effettuati su www.ect-parts.it. Ti chiediamo di leggerle prima di confermare un ordine: inviando l'ordine dichiari di averle lette e accettate.
1. Chi siamo
Il venditore è ECT DOWNLOAD di Castiglione Antonino (ditta individuale), sede legale in Via San Vito 24, 91019 Valderice (TP), P.IVA 02704200811, C.F. CSTNNN91M24D423Z, email info@ect-parts.it, telefono +39 324 621 7434 (di seguito "ECT Parts" o "noi"). Tutti i dati sono nella pagina Note legali.
2. A chi si rivolge il sito
Vendiamo sia a consumatori (persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attività professionale) sia a professionisti (officine, elettrauto, aziende e titolari di partita IVA). Alcune tutele, in particolare il diritto di recesso e la garanzia legale del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), valgono solo per i consumatori: dove la regola è diversa lo indichiamo chiaramente.
3. Prodotti e compatibilità
Le schede prodotto riportano caratteristiche, codici e compatibilità principali. Le immagini possono essere indicative. È responsabilità di chi acquista verificare che il prodotto sia adatto al proprio veicolo (codici ricambio, numero di telaio, codici HW/SW della centralina): in caso di dubbio scrivici prima dell'acquisto. Molti ricambi ed emulatori richiedono un'installazione da parte di personale qualificato.
4. Prezzi
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione (6,50 € per ordine in Italia) sono indicate nel carrello prima della conferma. Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento: vale il prezzo indicato al momento dell'ordine. In caso di evidente errore materiale nel prezzo ti contatteremo prima di procedere, e potrai confermare o annullare l'ordine senza costi.
5. Ordine e conclusione del contratto
- Per ordinare scegli i prodotti, accedi o registrati (oppure procedi come ospite), indica indirizzo, metodo di spedizione e di pagamento, e conferma l'ordine con l'obbligo di pagamento.
- Subito dopo ricevi un'email di riepilogo: il contratto si intende concluso quando ricevi la conferma d'ordine.
- Possiamo rifiutare o annullare un ordine in caso di prodotto non disponibile, pagamento non andato a buon fine o dati incompleti o non veritieri; in questi casi rimborsiamo per intero quanto eventualmente pagato.
- Il contratto e le comunicazioni sono in lingua italiana. Il riepilogo dell'ordine resta disponibile nel tuo account.
6. Pagamenti
Accettiamo carte di credito, debito e prepagate tramite Stripe, pagamento a rate con Klarna e Scalapay, e bonifico bancario. I dettagli sono nella pagina Pagamenti. Per i bonifici l'ordine viene evaso all'accredito; se il pagamento non arriva entro 7 giorni l'ordine può essere annullato.
7. Fattura
La fattura è emessa in formato elettronico secondo la normativa vigente. Se sei un professionista, inserisci ragione sociale, partita IVA e codice SDI o PEC nell'indirizzo di fatturazione al momento dell'ordine: non è possibile modificare i dati fiscali dopo l'emissione della fattura.
8. Spedizione e consegna
Spediamo in Italia con GLS. Tempi, costi e cosa fare se il pacco arriva danneggiato sono descritti nella pagina Spedizioni e consegna. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente consumatore al momento della consegna; per i professionisti, al momento dell'affidamento al corriere.
9. Diritto di recesso (solo consumatori)
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto, senza indicare il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti. Procedura, costi, rimborsi e modulo di recesso sono nella pagina Resi e garanzia. In sintesi:
- le spese di restituzione sono a carico del cliente se il reso è per ripensamento, a nostro carico se il prodotto è difettoso o non conforme;
- ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento, e possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo il prodotto;
- il prodotto deve essere restituito integro, completo e senza segni di utilizzo o montaggio: rispondi di un'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura e il funzionamento.
Esclusioni. Il diritto di recesso non si applica ai contenuti digitali forniti su supporto non materiale (file ORI e altri file scaricabili) quando il download è iniziato con il tuo consenso espresso e la tua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso (art. 59, lett. o, Codice del Consumo), né ai servizi completamente eseguiti (File Service) quando l'esecuzione è iniziata con il tuo accordo espresso (art. 59, lett. a).
Per gli acquisti dei professionisti il recesso non è previsto per legge: eventuali resi vanno concordati prima con noi.
10. Garanzia
Consumatori: tutti i prodotti fisici sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Il difetto va segnalato entro 2 mesi dalla scoperta. Hai diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) senza spese o, se non possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Professionisti: si applica la garanzia per vizi prevista dagli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile. I vizi vanno denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in un anno dalla consegna.
La garanzia non copre i danni dovuti a installazione errata o eseguita da personale non qualificato, uso improprio, modifiche, incidenti o normale usura. Per alcuni prodotti (per esempio i turbocompressori con copertura Kasko) può valere anche una garanzia del produttore, indicata nella scheda prodotto, che si aggiunge a quella legale. Come chiedere l'assistenza è spiegato nella pagina Resi e garanzia.
11. File ORI e contenuti digitali
- I file ORI (Backup Full) sono letture originali di centraline, con i dati indicati nella scheda (centralina, codici HW e SW). Prima di acquistare verifica che corrispondano alla tua centralina: file con codici diversi possono non essere compatibili.
- Il link di download arriva via email dopo la conferma del pagamento ed è valido per un numero limitato di download e di giorni, indicati nella scheda prodotto. I file restano disponibili in Il mio account › I miei download nei limiti indicati.
- Ti concediamo una licenza d'uso personale e non esclusiva: non è consentito rivendere, pubblicare o distribuire i file a terzi.
- La scrittura di un file in una centralina richiede strumenti e competenze specifiche. Ti consigliamo di salvare sempre una copia del file originale della tua centralina prima di qualsiasi intervento.
12. File Service
Con il File Service puoi inviarci il file letto dalla tua centralina e richiedere un servizio di elaborazione. Il servizio è riservato ai clienti registrati.
- Dati e file del cliente. Dichiari di essere il proprietario del veicolo o di essere autorizzato dal proprietario, e che le informazioni fornite (veicolo, centralina, strumento e metodo di lettura) sono corrette. Un'elaborazione eseguita su informazioni errate può non funzionare.
- Esecuzione. Lavoriamo sul file ricevuto e restituiamo il file elaborato tramite la pagina I miei file e via email. Tempi e prezzo del servizio vengono comunicati prima dell'esecuzione, se non indicati nella scheda.
- Prima della scrittura. Conserva sempre una copia del file originale. La scrittura del file in centralina e la verifica del veicolo devono essere eseguite da personale qualificato.
- Sistemi antinquinamento e omologazione. In Italia e nell'Unione europea non è consentito rimuovere, disattivare o alterare i dispositivi di controllo delle emissioni (per esempio DPF/FAP, EGR, EVAP, SCR/AdBlue, sonde lambda, catalizzatore) né modificare le caratteristiche omologate di un veicolo che circola su strada. Gli interventi su questi sistemi sono forniti esclusivamente per veicoli da competizione o destinati all'uso fuori strada, che non circolano sulla rete stradale pubblica. Richiedendo questi servizi il cliente dichiara che il veicolo rientra in tale categoria e si assume ogni responsabilità per l'uso del file elaborato. ECT Parts non risponde di usi non conformi alla legge, delle relative sanzioni o della perdita di garanzie del costruttore.
- Riservatezza. I file ricevuti sono conservati in un'area protetta, accessibile solo al cliente e al nostro staff, e trattati come descritto nella Privacy Policy.
13. Responsabilità
ECT Parts non risponde dei danni derivanti da installazione o utilizzo dei prodotti e dei file non conformi alle istruzioni, eseguiti da personale non qualificato o in violazione delle norme vigenti, né di ritardi o disservizi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore. Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
14. Privacy
I dati personali sono trattati come descritto nella Privacy Policy.
15. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per i professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Trapani. Per qualsiasi problema scrivici prima a info@ect-parts.it: cerchiamo sempre una soluzione amichevole. Il consumatore può anche rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) iscritto negli elenchi previsti dal Codice del Consumo.
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026